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這裏的(de)民宿管理(lǐ)可(kě)能包含有兩部分內(nèi)容:一(yī)是民宿中的(de)日常管理(lǐ),包含員工、客人、房間打掃、服務、定價等的(de)管理(lǐ)項目,這是面向于客人端的(de);二是民宿房态、訂單、房價等信息系統端的(de)管理(lǐ),這是民宿管理(lǐ)的(de)重要部分,民宿信息系統可(kě)以為(wèi)民宿管理(lǐ)帶來更絲滑的(de)管理(lǐ)流程。
總的(de)來說,民宿管理(lǐ)可(kě)以彙總為(wèi)以下小知識
1、裝修:就是整修房子(zǐ),一(yī)般老房子(zǐ)都會大動筋骨,比如(rú)地(dì)闆老化非常嚴重,衛生間的(de)吊頂,牆面都要重新拆裝和(hé)粉刷,所以硬裝的(de)費用也很大,不建議找老小區的(de)房子(zǐ),而且新房子(zǐ)的(de)房東也不太願意把房子(zǐ)搬出去(qù)住,所以找房子(zǐ)也是一(yī)件大事。
2、配件:被褥、枕頭套、床單、拖鞋、杯子(zǐ)、衣架、紙巾、洗浴用品、牙刷、牙膏、急救箱、調味品等,屬易耗品,建議少買勤買,如(rú)庫內(nèi)一(yī)年(nián)一(yī)次性購買量較大,會增加前期投入成本。
3、位置:位置很重要,好的(de)位置決定着你的(de)民宿能否生存。盡量靠近景點和(hé)市中心,因為(wèi)遊客的(de)流量都集中在兩者之間。當然,競争也很激烈,如(rú)果你能有自(zì)己的(de)特色,偏僻一(yī)點的(de)地(dì)方也有生意。周圍配套齊全,商場、超市、便利店、步行街、餐飲、醫院、銀行等能滿足需求。
4、服務:開民宿是為(wèi)服務消費者服務的(de),人的(de)消費習慣一(yī)旦形成,就很難改變,所以在做(zuò)目标消費群體定位時,要對消費者的(de)消費需求、消費習慣和(hé)消費特征進行深入的(de)調查。
5、特色:把自(zì)己的(de)特點、優點分析出來,把自(zì)己的(de)特點變成民宿的(de)特色。比如(rú)你喜歡攝影,可(kě)以做(zuò)攝影主題的(de)民宿,攝影可(kě)以再細分,風景攝影,人物攝影,寵物攝影等等,或者你擅長(cháng)美食,做(zuò)美食主題的(de)民宿,讓客人品嘗不同的(de)美食,這些美食都是你親手制作的(de)。這就是您區别于其它民宿,打造自(zì)己的(de)品牌。
6、時間:回本一(yī)般需要半年(nián)左右,然後慢慢獲利,這主要看兩個數據:客源價格和(hé)入住率。您需要計算在确定的(de)客戶單價下,入住率達到多少才能獲得收益。營業時間根據節假日,旺季,淡季靈活調整。
7、手續:要想合法開設民宿,需要辦6個證:衛生許可(kě)證,營業執照,稅務登記證,特種行業許可(kě)證,消防審核意見書,食品流通許可(kě)證,餐飲服務許可(kě)證。
8、裝修:裝修設計可(kě)以在辦理(lǐ)證件的(de)同時進行。需要注意的(de)是,設計圖紙出來後,可(kě)以經過當地(dì)消防部門審核,符合消防标準後再進行裝修。否則,在你安裝完成後,發現不合格的(de)産品會很麻煩。文件不統一(yī)的(de),操作違法,要嚴格守法。千萬不要在法律邊緣試探。
9、定價:在定價的(de)時候,可(kě)以考慮的(de)因素有,自(zì)己的(de)成本、周邊地(dì)段相同房型相近裝修水平的(de)價格、以及跟各個網站的(de)業務經理(lǐ)接觸時詢問他們的(de)意見。如(rú)果你的(de)房子(zǐ)處于旅遊景區,可(kě)以考慮和(hé)旅行社合作,拿低(dī)價門票(piào),然後将門票(piào)作為(wèi)打包産品在網站上挂出來。如(rú)果沒有,也可(kě)以考慮加上三餐或者當地(dì)特産以及幾天連住作為(wèi)套餐價打包。
當然,上述的(de)小知識在實際應用起來會因實際情況不同,也會帶來不一(yī)樣的(de)成效。各位民宿主需要針對自(zì)己民宿現實狀況來進行對應的(de)調整,以确保民宿管理(lǐ)能發揮高(gāo)效作用,帶來更多的(de)客流量同時也提高(gāo)回購率。